Vacature Service & Aftersales Specialist Almelo

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en hou je van schakelen in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Service & Aftersales Specialist een mooie kans.

Functie omschrijving

In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten die werken met complexe transport- en robotsystemen. Je zorgt ervoor dat technische problemen snel en effectief worden opgelost en draagt actief bij aan het verbeteren van de klantbeleving.

Jouw verantwoordelijkheden en taken

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten in Europa, waarbij je technische storingen op afstand analyseert en oplost via telefoon, WhatsApp of e-mail. Je coördineert servicebezoeken en stemt intern af met programmeurs en monteurs. Daarnaast stel je offertes op voor reserveonderdelen, verwerk je storingsmeldingen nauwkeurig in rapportages en voorzie je klanten van duidelijke instructies of ondersteunende videomaterialen. Ook denk je mee over de verdere professionalisering van de aftersales-processen, waarbij je veel ruimte krijgt om eigen initiatieven te nemen.

Wij vragen

Voor deze rol beschik je over een goed niveau van de Duitse taal in woord en geschrift. Kennis van het Engels en Nederlands is een pre. Je hebt affiniteit met techniek en bent communicatief vaardig, zowel telefonisch als schriftelijk. Je denkt oplossingsgericht, bent nauwkeurig in het vastleggen van informatie en schakelt makkelijk tussen verschillende taken en gesprekspartners. Je functioneert goed in een dynamische werkomgeving en werkt graag samen met collega’s uit verschillende disciplines.

Wij bieden

Je krijgt een veelzijdige functie in een internationaal werkveld met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Er is sprake van een informele werksfeer met korte lijnen, waarin eigen inbreng wordt gewaardeerd. De opdrachtgever biedt daarnaast passende arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden en perspectief op groei binnen een snel ontwikkelende sector.

Over de opdrachtgever

De organisatie waarvoor je aan de slag gaat, is actief in het ontwerpen en leveren van geavanceerde robotsystemen die specifiek zijn ontwikkeld voor de golfkartonindustrie. Zij richten zich op het optimaliseren van productieprocessen door middel van innovatieve automatiseringsoplossingen. Klanten bevinden zich in heel Europa. Binnen de organisatie heerst een hands-on mentaliteit en wordt er continu gewerkt aan verbetering en technologische vernieuwing.

Wat CTS Engineering voor jou doet

CTS Engineering helpt jou om de juiste volgende stap in je carrière te zetten. Wij begeleiden je gedurende het gehele sollicitatieproces en zorgen ervoor dat je goed voorbereid bent op gesprekken. Daarnaast bieden we advies op maat, zodat jouw profiel perfect aansluit bij de wensen van de opdrachtgever. Met onze persoonlijke aanpak en ervaring in de technische sector staan we garant voor een succesvolle samenwerking.