Vacature Service Coordinator Hengelo

Ben jij klaar voor een uitdagende en verantwoordelijke functie waarin techniek en coördinatie samenkomen?

Functie omschrijving

Heb je een technische achtergrond op hbo- of wo-niveau en sta je stevig in je schoenen als aanspreekpunt voor zowel collega’s als klanten?

In deze veelzijdige rol ben jij het verbindende schakelpunt tussen klanten, Field Service Engineers en de interne organisatie. Je houdt grip op de dagelijkse planning, bewaakt de voortgang van projecten en zorgt ervoor dat de Field Service Engineers optimaal worden ondersteund. Je zit regelmatig aan tafel met klanten om advies te geven, projecten te bespreken en verwachtingen te managen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Projectvoorbereiding en -begeleiding: je verzamelt, organiseert en verspreidt alle benodigde informatie en middelen voor een soepel projectverloop.
• Aanspreekpunt voor Field Service Engineers en klanten: tijdens opdrachten fungeer jij als vraagbaak en bewaak je de voortgang van de werkzaamheden.
• Planning en bevoorrading: je zorgt ervoor dat de Field Service Engineers altijd over het juiste gereedschap en de benodigde onderdelen beschikken.
• Voorcalculaties en advies: in samenwerking met de afdeling Sales werk je aan de planning en budgettering van nieuwe projecten.
• Leidinggeven bij grote projecten: je coördineert teams, bewaakt projectdoelen en zorgt dat deze binnen de gestelde tijd en het budget worden gerealiseerd.
• Administratie en rapportage: je houdt stakeholders op de hoogte van de voortgang en verwerkt wijzigingen, meer- en minderwerk in een actielijst.
• Optimalisatie van processen: je werkt continu aan verbetering van werkprocessen om klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen.
• Daarnaast spring je indien nodig bij als back-up voor de planner en draag je bij aan de dagelijkse operationele continuïteit.

Functie eisen

Je bent een proactieve en flexibele aanpakker die klantgerichtheid combineert met resultaatgericht werken. Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende partijen.

Wat vragen wij:

• Een technische opleiding op hbo- of wo-niveau, of gelijkwaardige ervaring.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare technische rol, of een starter met wensen om te groeien.
• Organisatorisch talent: je bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat niets tussen wal en schip valt.
• Zelfstandigheid na een gedegen inwerkperiode: je neemt verantwoordelijkheid en grijpt kansen.
• Eigenschappen zoals probleemoplossend vermogen, flexibiliteit, klantgerichtheid, leiderschap en leergierigheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wat bieden wij:

Onze opdrachtgever biedt een dynamische werkomgeving binnen een innovatieve organisatie. Hier kun je rekenen op:

• Een volwaardig arbeidscontract met pensioenopbouw en aanvullende verzekeringen.
• Een collectieve bonusregeling.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een inspirerende werksfeer in een betrokken en enthousiast team.
• Extra’s zoals vrijdagmiddagborrels, personeelsuitjes en een gezonde werkplek met vers fruit.

Geïnteresseerd in deze functie? Stuur dan je reactie met CV naar Wout Oude Engberink, CTS Engineering, wout@ctsengineering.nl. Of bel voor meer informatie, tel. 074 291 73 36.