Vacature Service Coördinator Groenlo

Ben jij klaar om als Service Coördinator het verschil te maken in een dynamische en innovatieve werkomgeving?

Functie omschrijving

Als Service Coördinator speel je een essentiële rol binnen de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de inkomende servicemeldingen en hun oplossingen. De service-eenheid werkt voor industrieën, foodservice en retail, en je zult samenwerken met nationale en internationale A-merken. Je werkt nauw samen met verschillende teams en draagt bij aan de continue verbetering van de dienstverlening. Enkele voorbeelden van taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Aannemen en beoordelen van servicemeldingen
  • Klanten op de hoogte houden van de status van hun servicemeldingen
  • Zorgen dat servicemonteurs op het juiste moment, op de juiste plek, met het juiste materiaal aanwezig zijn
  • Voorbereiden en inplannen van periodieke onderhoudswerkzaamheden bij klanten
  • Veel voorkomende storingen signaleren en deze bespreken met technische collega's
  • Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van de werkzaamheden

Je rapporteert aan de Service Manager Binnendienst en werkt nauw samen met collega's binnen de service afdeling. De organisatie kenmerkt zich door een open en collegiale werksfeer, waarbij ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Jouw nieuwe werkgever

Je gaat werken bij een familiebedrijf in de koeltechnische markt. Ze ontwikkelen, importeren, modificeren, installeren en leveren koel- en vriesoplossingen aan onder andere; supermarkten, koel- en vrieshuizen, de logistieke sector, grootkeukenspecialisten en groothandelaren.

Functie eisen

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Vermogen om overzicht te behouden en de juiste prioriteiten te stellen
  • Proactieve houding en meedenken in procesverbeteringen
  • Uitgebreide kennis van softwareapplicaties zoals Office en Dynamics365
  • Ervaring binnen een serviceverlenende en technische organisatie is een pré
  • Affiniteit en/of ervaring met technische installaties is een pré

Wat bieden wij?

  • Dynamische werkomgeving
  • Marktcomfort salaris
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een prettige en informele bedrijfscultuur en ruimte voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling
Solliciteer direct Binnen 2 werkdagen reactie Vragen over deze functie